3月27日,中国保险行业协会(下称中保协)发布《保...
3月27日,中国保险行业协会(下称中保协)发布《保险产品适当性管理自律规范》(下称《自律规范》),旨在构建统一、科学、可操作的适当性管理标准,以“卖者尽责”为出发点,通过构建覆盖产品、人员、客户、销售、内控的全链条自律框架,致力于从源头上化解销售误导与产品错配风险,提升销售行为的专业性和规范性。
此前,国家金融监督管理总局发布的《金融机构产品适当...
此前,国家金融监督管理总局发布的《金融机构产品适当性管理办法》已于今年2月起正式施行,明确金融机构应当依法依规、勤勉尽责、审慎履职,对所销售或者交易的产品承担适当性管理主体责任,将适当的产品通过适当的渠道销售或者提供给适合的客户。
客户应当在了解产品,听取金融机构适当性匹配意见的基础上,根据自身情况自主选择、审慎决策,并承担风险。
《自律规范》共九章四十六条,配套五个操作性附件,形...
《自律规范》共九章四十六条,配套五个操作性附件,形成了涵盖产品分级、销售资质、客户评估、匹配销售、内控管理及自律监督的全流程管理体系,各核心环节均明确具体操作标准。
《自律规范》提出,保险机构应当切实履行卖者尽责义务...
《自律规范》提出,保险机构应当切实履行卖者尽责义务,同时引导客户理解产品,听取适当性匹配意见并审慎行使自主选择权,自担投资风险;还应当综合考虑保险产品设计类型、产品保障责任、保险期间等保险产品复杂程度,及保单利益是否确定,进行保险产品的分类。
在销售人员管理上,保险机构应当加强销售人员、销售行...
在销售人员管理上,保险机构应当加强销售人员、销售行为、销售渠道的管理,建立保险销售人员资质分级管理体系,确保所属销售人员具备相应的产品销售资质。
保险机构应当构建科学合理的销售人员激励约束机制,考...
保险机构应当构建科学合理的销售人员激励约束机制,考核标准应当包括但不限于销售行为和程序的合规性、客户投诉情况等,不得以销售业绩作为唯一考核指标。
保险机构应强化销售人员合规管理和风险监测,有效识别...
保险机构应强化销售人员合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。
保险机构应建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制。
中保协表示,《自律规范》的制定紧密围绕消费者实际需...
中保协表示,《自律规范》的制定紧密围绕消费者实际需求和行业突出问题,注重可操作性,通过配套标准化工具为保险机构落实监管制度提供清晰指引,体现了行业自律从原则倡导向精细化管理推进的趋势。
《自律规范》的发布既是对监管要求的有效承接,也是对...
《自律规范》的发布既是对监管要求的有效承接,也是对消费者知情权、选择权和公平交易权的切实保障,为保险消费纠纷明责定责提供了重要依据。
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